音资产管理?业务受理"，旁边还有一行小字"请先取号，等候叫号"。她站在标牌前面，低头看了一眼台面上的排号机——机器是白色的，屏幕上显示着当前号码和等待人数。她没有按取号键，只是站在那里看着那排"等待人数"后面的数字——"3"。
服务台后面坐着一个戴金丝眼镜的中年女人。她穿一件浅蓝色的针织开衫，里面是一件白色的立领衬衫，衬衫领口两侧各别着一枚极小的银色领针。她的头发盘成一个低髻，发髻的高度正好在耳后上方一指的位置，露出两枚细长的银色耳钩。她的面前摊着一份打开的文件，手里握着一支黑色的签字笔，正在文件的边角处写字。她写完了最后一行，把笔帽扣上，抬起头来看着沈听澜的方向。
"您好。"她的声音不高不低，语速均匀，带着一种"每天重复这句话已经重复了很多年"的精确温度控制，"请问您办理什么业务？"
沈听澜把牛皮纸文件袋放在台面上。袋子落到木面上的时候发出一种结实的、纸张叠放均匀的闷响。"声纹归属鉴定申请。"
金丝眼镜的视线从她脸上移到文件袋上，又从文件袋移回她的脸上。她没有立刻伸手接文件袋，而是先在桌面上的键盘上敲了几个字，像是在录入一个预约记录。然后她伸手把文件袋接过去，打开封口，从里面抽出第一叠材料——签约合同复印件。
她翻了几页。翻页的速度不快不慢，每次翻页之间用拇指把纸面的边角理平了再翻下一张，像是她已经被训练成了在文件的同时用触觉确认每页纸张的完整度。翻到第三页的时候她停了一下，视线在某一行的位置停留了大约两秒，然后继续往下翻。翻完之后她把那叠合同复印件放在左手边，把时间戳打印文件取了出来。
"您的申请需要提供以下材料，"她推了一下金丝眼镜的横梁位置，指尖在镜框边缘轻轻按了一下，"原始签约合同复印件、首次声音样本录制的时间戳证明、以及至少一份第三方见证的书面说明。"
沈听澜站在服务台前面。她听到"第三方见证"四个字的时候，搭在台面边沿的手指微微收了一下——动作幅度很小，像是她的手指正在把一层信息从"待处理"移动到"已确认需要额外步骤"的队列中。"第三方见证……谁算第三方？"
工作人员把文件袋里的材料按顺序理好，放回袋内。她的动作有条不紊，每一份文件回到袋中时都保持着跟拿出来之前相同的叠放顺序。"比如录音师、制作人、或者同一录音棚的其他工作人员。他们可以提供书面的'亲眼所见'