乔三月从柜台拿了一张名片递给年轻女人。
“靓女,这是我们店铺的名片,上面有地址和名字。下次再来拿货一定记得来我们家啊。”
名片是闻溪特意设计制作的,这条街有上百家店铺,建筑的样子都差不多。
而且不少档口都有同款衣服,没有详细的地址和店铺名字,下一次便很难再找到她们这,无形中就会流失客户。
有名片找起来就会方便很多。
年轻女人拿着名片前后看了看后便放进自己的包里,这还是第一次有档口给她这个小卡片呢。
乔三月亲自送人出去,嘴里好听的话一句接一句往外冒,情绪价值给得足足的。
人走的时候笑得眼睛都弯成月牙。
等人走后,闻溪问道:“三月,记住那位女同志长什么样子了吗?”
“记住了。”乔三月点头。
“像这种拿货多的客户,想办法记住对方的模样特征,争取下次一见面能认出来。
嘴甜点多说两句好听的话,你给人家留下的印象好,慢慢就能成为咱们的老客户。”
趁着店里没人的时候闻溪趁机又教了几个人怎么维护客户。
开了两单,给了乔三月和卢秀秀很大的信心,后面再接待客户时更加游刃有余。
很快卢秀秀这边也开了单,一个客户拿了二十件大衣、三十件羊毛衫、三十条裤子,男款照着店里的搭配拿了五十套。
后面进店的客人,基本上拿货都是上百件的拿,当然也有少的,三五十件这样的。
接待客户的时候,两人全程都是微笑服务,遇到客人再三讲价也没有不高兴甩脸子说不好听的话。
一个拿货少的男同志,临走时还夸道:“你们这里服务态度真好,不像有的人一听拿货少就爱答不理的。”
“大哥,您这话说对了,在我们拿货多少都是客户,都能受到该有的尊重。
大哥,欢迎您下次再来,这是我们店铺的名片,您收好。”
每个进店拿了货的人临走时都会被塞一张名片。
一次拿货少又不代表什么,说不定人家下次就能拿很多货。一次服务态度不好,下次谁还会来。
做生意哪能只看眼前的那点蝇头小利,这是可持续发展的持久战。
送走一个客户,店里又进来一个男同志,这男人是骑着自行车来的,一看就是本地人。
拿的货也不多,二十件女衬衫、二十件男款花衬衫、女款裤子和男款喇叭裤各十条、蛤蟆镜